Thursday, April 22அரியவை அறிந்திட, தெரிந்தவை தெளிந்திட

ஏர்டெல்லின் ஏமாற்றுத்தனத்தில் ஒரு புது யுத்தி! – ஓர் உண்மைச் சம்பவம்

ஏர்டெல்லின் ஏமாற்றுத்தனத்தில் இதுவும் ஒரு புது யுத்தி! – ஓர் உண்மைச் சம்பவம்

ர்டெல் என்றாலே அதற்கு மறு பெயர் ஏமாற்றுத்தனம் என்று ஆகி விடும் போல. பேஸ்புக் நிறு வனம் இந்த ஆண்டு தான் வாட்ஸ் ஆப்பை வாங்கியது. வாட்ஸ்அப் புக்கு 500 மில்லியன் யூசர்கள் உள்ளார்கள். அதில் 50மில்லியன் பேர் இந்தியாவில் உள்ளார்கள். எனவே அ வர்கள் மூலம் ஏர்டெல் நிறுவனம் பணம் சம்பாதிக்க

முடிவு செய்த து. ஏர்டெல்லும் வாட்ஸ் ஆப்பும் கூட்டுசேர்ந்து தனது வாடிக்கை யாளர்களு க்கு வாட்ஸ் ஆப் பேக் என்னு ம் புதிய திட்டத்தை கடந்த மே மாதம் கொண்டு வந்தார்கள்.

இதன் விலை 36 ரூபாயில் இ ருந்து 49 வரை உள்ளது. இது நாம் எந்த மாநிலத்தில் இருக்கிறோம் என்பதை பொருத்து மாறும். இவர்கள் கூறியது என்னவென்றால் வாட்ஸ் ஆப் மட்டும் பயன்படுத்தி கொ ள்ள மாதம் 200 எம்.பி. இலவசமாக வழங்கப்படும் என்று . ஆனால் அந்த பேக்கை பயன்படுத்திய பலர் கூறும் புகார் என்னவென்றால் அந்த 200 எம். பி.யில் இருந்து டேட்டா குறைவது இல் லை. நமது மெயின் பேலன்சில் இருந் து தான் பணம் குறைகிறது.

இது போல் பாதிக்கப்பட்ட ஒரு வாடிக்கையாளர் ஏர்டெல் கஸ்டமர் கேரை நாடியுள்ளார். முதலில் பேசிய ஒருவர் , அந்த பேக்குக் கான தொகையான 41 ரூபாயை திரும்ப தந்துவிடுவதாக கூறியுள் ளார். அந்த தொகை 4 மணி நேர த்தில் அவரது மொபைல் பேலன் சுக்கு வந்து விடும் என கூறியுள் ளார். ஆனால் 2 நாட்கள் ஆகியு ம், அந்த பணம் வரவில்லை. இது தொடர்பாக மேலும் 3 அதிகார்க ளுடன் பேசியுள்ளார். அவர்களும் 4 மணி நேரத்தில் பணம் வந்து விடும் என்று தான் கூறு கிறார்கள் . ஆனால் பண மோ வந்த பாடு இல்லை.

அடுத்த நாளும் ஒரு வருடன் பேசியுள்ளார். அந்த கஸ்டமர் கேர் ஊழி யர் இவருக்கு சரியான பதில்களை தரவில்லை. கஸ்டமர் என்னும் மரியாதை இல்லாமல் பேசியுள்ளார். அவர்கள் திருடிய தொகையை இப்போது தர மறு க்கிறார்கள். அவ்வாறெ னில் எதற்காக முதலில் பேசிய 3 ஊழியர்கள் பணத்தை தருவதற்கு ஒத்துக்கொண்டார்கள். கஸ் டமர் கேரில் கூட ஏமாற்றுகிறார்கள். இத னால் அந்த வாடிக்கையா ளர் மனமுடை ந்து உள்ளார். அவர் இழந்த 41 ரூபாய் பெரிய தொகை இல்லை என்றா லும் அவரைபோல் எத்தனை பேர் இதுபோ ல் ஏமாந்துள்ளார்கள் என எண்ணி கவ லைபடுகிறார். எனவே அந்த கஸ்டமர் கேர் உயர் அதிகாரிகளுடன் பேச முடிவு செய்துள்ளார்.

||=> => => => சற்றுமுன் வந்த செய்தி!

One Comment

  • கொச்சின் தேவாஸ்

    எனக்கும் அந்த அனுபவம் ஏற்பட்டது.ஆனால் எனது இழப்புத் துகையை திரும்ப பெற்றுக்கொண்டேன்.
    இன்று பெரும்பாலும் அனைவரும் உபயோகபடுத்துவது ஆன்ட்ராய்ட் போன்கள்தான்.
    அந்த போன்களில் இலவச Apps ஆகிய கால் ரிகார்டா் எனும் வசதியை ஏற்படுத்திக்கொள்ளவும்.
    பின் இது மாதிரி பிரச்னைகள் வரும்போதெல்லாம்.கஸ்டமர் கேருடன் பேசும்போது அனைத்தையும் ரிகார்டு செய்து வைத்துக்கொள்ளவும்.
    கடைசியாக கஸ்டமர் கேரில் பேசி முடிக்கும் போது தங்களுடன் உரையாடிய அனைத்தும் பதிவு செய்யப்பட்டுள்ளது என தெரிவித்துவிடவும்.
    உடனடியாக வேலை நடக்கும்.
    வாழ்க வளமுடன்
    கொச்சின் தேவதாஸ்

Leave a Reply

This is default text for notification bar
This is default text for notification bar
%d bloggers like this: